Pliego de Prescripciones Técnicas Servicio 012

Cuando Grupo Norte accedió a la concesión del Servicio de Atención Telefónica al Ciudadano 012 se comprometió con una serie de prescripcipciones técnicas, a modo de las cláusulas de un contrato, con la Comunidad de Madrid.
Entre otras, dice que el total de trabajadores de la plataforma del 012 debe ser de no menos de 101 personas, de las cuales 90 deben estar dedicadas a la teleoperación (incluyendo los puestos de coordinación).
El presente documento no tiene desperdicio en tanto desvela la desfachatez con la que está actuando Grupo Norte saltándose buena parte de las normas que firmó con la Comunidad de Madrid. Hay compromisos que hacen referencia a medidas para minimizar los turnos rotativos, formación continua, características del espacio de trabajo, etc. En total son más de 45 páginas, pero lo verdaderamente importante está en las primeras 21 páginas. Conviene leerlo para estar informados y saber de qué es de lo que estamos hablando.
A continuación se facilita el enlace con el que descargar gratuitamente, desde Megaupload, el documento completo de estas condiciones. Cada uno/a podrá juzgar por sí mismo/a:

http://www.megaupload.com/?d=0WUF187C

Para publicar una entrada debes remitir el texto a cerodocealerta@yahoo.es desde una dirección verificable (tienes que estar en el listado de trabajadores/as).
Para publicar un comentario:

1-      Lo escribes en el lugar establecido a tal efecto en este blog y finalizarlo con un código de cinco caracteres entre paréntesis. Ej.: (HrC35)

2-      Mandas un correo a cerodocealerta@yahoo.es desde una dirección verificable (tienes que estar en el listado de trabajadores/as) y escribes el código que has puesto (Hrc35) en “asunto”.

Estas medidas son necesarias para asegurarse de que todas las entradas y comentarios que se publican son de trabajadores/as o despedidos/as del Servicio 012 de la Comunidad de Madrid a la vez que se garantiza el total anonimato de la publicaciones.

Concesión Definitiva Servicio 012

Esta es la cantidad de dinero por la que fue adjudicado el Servicio de Atención Telefónica 012 de la Comunidad de Madrid por un periodo de dos años, publicado en BOCM el día lunes 12 de Abril de 2010. SEIS MILLONES, CUATROCIENTOS MIL EUROS, que ahí es ná.

Recuerdo, por los datos de la declaración de la renta del año pasado, sobre el ejercicio de 2009, que un trabajador del 012, con una jornada de treinta horas semanales, ingresaba un total de 10.500€ anuales. Sumados los gastos de la Seguridad Social, y sin tener en cuenta las numerosas ventajas y exenciones fiscales de las que se aprovechan estas empresas, supongamos (es un suponer) que la empresa desembolsara anualmente unos 12.000€ al año por cada trabajador/a.

Supongamos tambien, aunque ya es mucho suponer, que la empresa Grupo Norte, actual adjudicataria, estuviera respetando el pliego de Prescripciones Técnicas del Contrato con la Comunidad de Madrid, concretamente con lo recogido en la página nº 8 del mismo, en donde dice que deben haber 90 puestos de atención telefónica, incluidos los puestos de coordinación.

Sigamos suponiendo que no se hubieran rebajado las condiciones laborales, que no se hubieran despedido a 23 personas, que no se hubieran recortado las jornadas y que se pagaran los pluses de especialista e idiomas tal y como se hacía anteriormente. HAGAMOS CUENTAS, PUES:

12.000€ multiplicado por 90 trabajadores hace un total de 1.080.000,00€. Multiplicando esta cantidad por dos años de duración del cotrato, arroja la cantidad de 2.160.000,00€. Esa es la parte del pastel que se comen los 90 trabajadores en dos años de desempeño.

Quedan UN MILLÓN CIENTOCUARENTA MIL EUROS a repartir entre los puestos de dirección y el beneficio empresarial. Un gran chollo, no os parece? Más o menos cuatro billetitos del gordo de la lotería de Navidad en sólo dos años!

A ellos está claro que les parece poco. A la vista está su política de destrucción de empleo, sus sistemas de explotación, la precarización de los puestos de trabajo y los muchos dramas silenciosos de personas que han perdido el humildísimo ingreso con el que vivían o el miedo con el que viven los que aún conservan el trbajo.

El pensamiento es sencillo: si puedo sacar milón y medio, ¿por qué me voy a conformar con un millón cientocuarenta mil eurillos?

A continuación se deja el enlace con el documento de la publicación en BOCM en el que se hace concesión definitiva del contrato titulado "servicios de atención telefónica 012"

http://www.madrid.org/cs/Satellite?blobcol=urlordenpdf&blobheader=application%2Fpdf&blobkey=id&blobtable=CM_Orden_BOCM&blobwhere=1142586960415&ssbinary=true

Para publicar una entrada debes remitir el texto a cerodocealerta@yahoo.es desde una dirección verificable (tienes que estar en el listado de trabajadores/as).
Para publicar un comentario:

1-      Lo escribes en el lugar establecido a tal efecto en este blog y finalizarlo con un código de cinco caracteres entre paréntesis. Ej.: (HrC35)

2-      Mandas un correo a cerodocealerta@yahoo.es desde una dirección verificable (tienes que estar en el listado de trabajadores/as) y escribes el código que has puesto (Hrc35) en “asunto”.

Estas medidas son necesarias para asegurarse de que todas las entradas y comentarios que se publican son de trabajadores/as o despedidos/as del Servicio 012 de la Comunidad de Madrid a la vez que se garantiza el total anonimato de la publicaciones.

Documentos

A través de esta pestaña se tendrá acceso a los documentos oficiales/oficiosos de los que dispongamos en cada momento acerca de el proceso de conflicto laboral, así como información pública de la empresa. Se subirá a alguna página de descargas (megaupload, rapidshare, ect) y se colgará el enlace directo de la descarga. Toda la información debe ser verificable y pública.

Para publicar una entrada debes remitir el texto a cerodocealerta@yahoo.es desde una dirección verificable (tienes que estar en el listado de trabajadores/as).
Para publicar un comentario:

1-      Lo escribes en el lugar establecido a tal efecto en este blog y finalizarlo con un código de cinco caracteres entre paréntesis. Ej.: (HrC35)

2-      Mandas un correo a cerodocealerta@yahoo.es desde una dirección verificable (tienes que estar en el listado de trabajadores/as) y escribes el código que has puesto (Hrc35) en “asunto”.

Estas medidas son necesarias para asegurarse de que todas las entradas y comentarios que se publican son de trabajadores/as o despedidos/as del Servicio 012 de la Comunidad de Madrid a la vez que se garantiza el total anonimato de la publicaciones.